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1. 手機簡訊及E-MAIL通知

  當你在Sweet99完成訂購後,3~5個工作天內(一般為3個工作天內),Sweet99將會發送手機簡訊及E-MAIL通知你領取商品,收到通知後,務必7日內到指定門市取貨。
 

2. 要怎麼領取我的商品?
  只要告訴櫃台服務人員「我要領取Sweet99的商品,我姓名是XXX」核對包裹上的取貨人資料,確認無誤後在取貨付款。
 

3. 若我下訂單後,都沒有收到通知
   若你在Sweet99下單後,未收到任何手機簡訊及e-mail通知,請上Sweet99查詢交易紀錄是否訂購成功,也可來信客服信箱或撥打客服專線04-26380099,我們將盡快為你查詢。
 

4. 若逾期未至門市取貨
  若商品到達門市7日內,您未前往取貨,商品會退回Sweet99變成退貨喔.此訂單會自動取消,紅利金也會自動消失,無法補回喔!

5.為什麼沒有收到貨到門市的通知簡訊?
      可能是您在訂購時填寫的行動電話號碼有錯誤,如果您已收到貨到門市取貨通知信也可直接前往超商取貨。

6.為什麼沒有收到貨到門市的通知信?
    
因各家E-mail業者擋廣告信的機制太嚴,而我們的註冊會員人數迅速上升,系統也不斷寄出註冊開通信,例如yahoo、hotmail、yam等已經誤擋我們,幾乎確定您可能不會在收件夾收到信,這個情況也會造成往後您購物的不便,因此建議您照著這三個快速步驟教學做,花個10秒鐘動作以後就能正確迅速收到信,快樂血拼了。 ^^
    
 *特別注意:若3次未前往領取,Sweet99有權利停止該帳戶使用權利!!

 
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TEL:(04)2638-0099 FAX:(04)26394509